Preguntas frecuentes
¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS LOS PARQUES STAR PARK Y CUÁLES SON SUS HORARIOS?
Star Park cuenta con diferentes sedes en Colombia. La ubicación, los horarios de atención y las atracciones disponibles pueden variar según el parque y el centro comercial. Ingresa a nuestra sección Parques, selecciona la sede que deseas visitar y consulta su dirección, horario, atracciones y datos de contacto actualizados.

*Tener en cuenta que cada una de las atracciones tiene restricciones por lo que algunos niños no podran acceder a algunas de ellas.
¿QUÉ ATRACCIONES PUEDO ENCONTRAR EN LOS PARQUES STAR PARK?
La oferta de atracciones varía según la sede que visites. En todos nuestros parques encontrarás videojuegos y, dependiendo de la ubicación, podrás disfrutar de experiencias como rueda de la fortuna, simuladores de realidad virtual, carros chocones, muros de escalar e interactivos, zonas de trampolines, Time Pump y muchas más. Para conocer las atracciones disponibles, visita la sección parques de nuestra página web y descubre todo lo que ofrece cada sede, o acércate directamente a tu parque Star Park favorito.

Aplican TYC. La disponibilidad de las atracciones puede variar según la sede y estar sujeta a horarios de operación o mantenimiento. Cada atracción cuenta con restricciones de estatura y condiciones de uso que deben cumplirse obligatoriamente.

¿QUÉ RESTRICCIONES DE EDAD Y ESTATURA TIENEN LAS ATRACCIONES?
El ingreso a las atracciones depende de la estatura del niño o la niña y de las condiciones de seguridad establecidas para cada una. Como referencia general, la estatura mínima de ingreso es de 100 cm. Algunas zonas, como el Playground, también cuentan con una estatura máxima permitida, que puede ser de hasta 130 cm. Antes de ingresar, nuestro personal verificará el cumplimiento de los requisitos correspondientes. Es obligatorio respetar los reglamentos, las indicaciones del operador y las normas de seguridad de cada atracción. Las restricciones de estatura y uso pueden variar según la atracción y la sede seleccionada.
¿CUÁNTO CUESTAN LAS ATRACCIONES Y LOS VIDEOJUEGOS?
Los precios de nuestras atracciones y videojuegos se encuentran entre $3.000 y $14.900. El valor puede variar según el tipo de experiencia, la atracción o el videojuego seleccionado y la sede Star Park que visites. También puedes elegir el valor de recarga que mejor se adapte a tu presupuesto y utilizar el saldo disponible en las atracciones y videojuegos habilitados en el parque. Para conocer los precios exactos, paquetes y opciones disponibles, consulta directamente en la taquilla de tu sede favorita.

Aplican TYC. Los valores pueden variar según la sede y están sujetos a cambios.

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO MANEJAN?
En nuestras sedes Star Park puedes realizar tus pagos en efectivo o con tarjetas débito y crédito. Actualmente, no recibimos pagos mediante Nequi, transferencias bancarias ni otras billeteras digitales. La disponibilidad de los medios de pago está sujeta al funcionamiento de las plataformas y datáfonos de cada sede.
¿CÓMO PUEDO HACER USO DE LAS ATRACCIONES Y VIDEOJUEGOS DEL PARQUE?
El sistema de acceso depende de la sede que visites: Tarjeta recargable Star Park: puedes adquirirla en la taquilla por el valor vigente, recargar cuando quieras y utilizarla en atracciones y videojuegos. En ella también se almacenan los puntos de redención obtenidos en las máquinas identificadas, los cuales puedes cambiar por premios en la taquilla. Código de acceso: en las sedes de Bulevar Niza, Cúcuta y Villavicencio no se utiliza tarjeta. Debes crear tu cuenta a través del WhatsApp autorizado de la sede. Al registrarte, automáticamente harás parte de Star Club, donde serás de los primeros en conocer eventos y promociones exclusivas. Desde tu cuenta podrás realizar recargas, obtener tu código de acceso, consultar tu saldo y revisar los puntos de redención acumulados para cambiarlos por premios en la taquilla.
¿PUEDO UTILIZAR MI TARJETA O CÓDIGO DE ACCESO EN TODAS LAS SEDES STAR PARK?
Sí. Puedes utilizar tu tarjeta Star Park en las sedes que operan con este sistema. En las sedes Bulevar Niza, Villavicencio y Cúcuta utilizamos códigos de acceso en lugar de tarjeta física. Estos códigos pueden utilizarse en los parques que manejan este sistema. Si ya tienes una tarjeta Star Park y deseas disfrutar de alguna de estas tres sedes, debes registrarte previamente en nuestro Star Club a través de WhatsApp. Recuerda que las atracciones, los precios y las promociones pueden variar según la sede que visites.
¿EL SALDO Y LOS PUNTOS ACUMULADOS TIENEN FECHA DE VENCIMIENTO?
No. El saldo y los tickets acumulados en tu tarjeta Star Park no tienen fecha de vencimiento. Puedes conservar tu tarjeta y utilizarla en una próxima visita.
¿QUÉ ES STAR CLUB?
Star Club es la comunidad exclusiva de Star Park, creada para que seas de los primeros en conocer nuestras promociones, eventos y beneficios especiales. Al registrarte, podrás recibir novedades y oportunidades exclusivas para disfrutar aún más cada visita al parque.
¿QUÉ EVENTOS Y PROMOCIONES ESPECIALES TIENE STAR PARK?
En Star Park realizamos diferentes eventos, promociones y actividades especiales durante el año. Dependiendo de la sede y de la programación de cada mes, podrás encontrar jornadas con varias horas de diversión, beneficios en atracciones y videojuegos, dinámicas, refrigerios, obsequios y experiencias para compartir en familia. La programación, los precios, los beneficios y la disponibilidad pueden variar según el parque. Para conocer las promociones vigentes, consulta nuestros canales oficiales, visita la sección de promociones de nuestra página web o acércate a la taquilla de tu sede Star Park favorita. Algunos eventos requieren reserva previa y cuentan con cupos limitados, por lo que te recomendamos consultar la información y adquirir tu cupo con anticipación.

Aplican TYC. Las atracciones cuentan con restricciones de estatura y uso. Todos los visitantes deben cumplir los reglamentos y las normas de seguridad del parque.

¿STAR PARK REALIZA FIESTAS INFANTILES, QUÉ INCLUYEN Y CÓMO PUEDO RESERVAR?
En Star Park ofrecemos diferentes planes de fiestas infantiles para que la celebración de tu hijo sea inolvidable. Según el plan elegido, la experiencia puede incluir salón con decoración exclusiva, recreación, horas de diversión en atracciones y videojuegos, y otros beneficios especiales. Para conocer los planes disponibles y reservar tu evento, acércate a la taquilla de tu parque Star Park favorito o también puedes hacerlo comunicándote al 3228264406
Aplican TYC. Las atracciones cuentan con restricciones de estatura y uso. Todos los visitantes deben cumplir los reglamentos y las normas de seguridad del parque.
¿QUÉ EVENTOS Y PROMOCIONES ESPECIALES TIENE STAR PARK?
En Star Park realizamos diferentes eventos, promociones y actividades especiales durante el año. Dependiendo de la sede y de la programación de cada mes, podrás encontrar jornadas con varias horas de diversión, beneficios en atracciones y videojuegos, dinámicas, refrigerios, obsequios y experiencias para compartir en familia. La programación, los precios, los beneficios y la disponibilidad pueden variar según el parque. Para conocer las promociones vigentes, consulta nuestros canales oficiales, visita la sección de promociones de nuestra página web o acércate a la taquilla de tu sede Star Park favorita. Algunos eventos requieren reserva previa y cuentan con cupos limitados, por lo que te recomendamos consultar la información y adquirir tu cupo con anticipación.

Aplican TYC. Las atracciones cuentan con restricciones de estatura y uso. Todos los visitantes deben cumplir los reglamentos y las normas de seguridad del parque.

¿STAR PARK REALIZA EVENTOS EMPRESARIALES, ESCOLARES O PARA GRUPOS?
Sí. Contamos con paquetes especiales diseñados para vivir experiencias de integración, aprendizaje y diversión en nuestras instalaciones. Según el tipo de evento, la sede y el paquete seleccionado, la experiencia puede incluir horas de entretenimiento en atracciones y videojuegos, recreación, refrigerios y actividades especiales. También podemos adaptar algunas opciones de acuerdo con las necesidades, el número de participantes y el objetivo de cada grupo. Estas experiencias son ideales para jornadas de bienestar empresarial, actividades de integración, celebraciones corporativas, de colegios, jardines infantiles y encuentros grupales. Para conocer, cotizar o reservar los paquetes disponibles, consulta en la taquilla de tu parque Star Park favorito o comunícate al 3228264406. Aplican TYC. Las atracciones cuentan con restricciones de estatura y uso. Todos los visitantes deben cumplir los reglamentos y las normas de seguridad del parque
¿CÓMO PUEDO POSTULARME PARA TRABAJAR EN STAR PARK?
Si deseas formar parte de nuestro equipo operativo en parques y te caracterizas por ser una persona proactiva, con vocación de servicio y una actitud enérgica y positiva, envíanos tu hoja de vida al correo gh@gmail.com.co. Nuestro equipo de Gestión Humana revisará tu perfil y se pondrá en contacto contigo cuando se encuentre disponible una vacante acorde con tu experiencia.